(Indonesian & English)

Bekerja dengan klien yang Less knowledge tapi powerfull

    Bekerja dengan klien memerlukan kemampuan memahami apa yang klien inginkan. dengan pemikiran bahwa klien lebih memahami sepenuhnya  produk yang akan dijual, bagaimana karakternya, kemana tujuan pemasaran dan siapa target audiensnya. Dengan mengacu kepada hal itu, Designer akan menciptakan  imajinasi mengenai bentuk visual dan komunikasi iklan yang akan dipersiapkan.

Namun kadang kita menemukan klien yang berjalan melebihi koridor mereka sebagai penentu arah komunikasi produknya dengan memasuki rute line yang seharusnya dijalani visual komunikator atau graphic Design. Mereka mungkin punya pengalaman sebelumnya dengan project yang serupa atau sejenis, atau pernah mempelajari tentang ilmu visual komunikasi, namun tidak menyadari spesifikasi dan sudut pandang khusus terhadap setiap project yang belum tentu sama, hal ini membuat klien akan mengendalikan proses kreatifitas dan pembentukan konsep yang secara khusus akan disusun.

Mereka tidak hanya memberikan brief, tapi juga ide-ide dan contoh-contoh yang sudah ada, lebih buruk lagi mereka mengikuti perjalanan pembuatan konsep dengan sikap ” woke up and realized ” akan gambaran-gambaran baru yang begitu saja didapatkan, sehingga akan terjadi perubahan-perubahan materi konsep yang akan bergeser terus kearah apa yang ada dipikirannya saat itu. Ini membuat pekerjaan konsep visual-komunikasi menjadi terganggu dan tidak terarah lagi, sementara semua keputusan ada ditangan klien.

Sebagai seorang visual communication harus dapat memberikan advise dan arahan kepada tujuan utama komunikasi yang mengarah kepada efektifitas hasil yang didapat terhadap impact audiens dari project yang dibuat.

Ada beberapa hal yang harus dipahami tentang jenis-jenis klien dan kemungkinan kesalahan-kesalahan yang dilakukanya, dan sedikit kiat untuk menghadapinya :

1. Kontes Design

Kontes desain logo atau apapun bentuk pengajuan konsep yang dikonteskan,  biasanya bukan menghasilkan  ide-ide cerdas dan efektif. Mereka lebih mengarah kepada  design yang  ‘berpenampilan’ dan “menyenangkan” karna  klien pembeli menyukai nya.

Oleh karena itu, jangan mencoba untuk maju dengan ide-ide asli atau konsep cerdas. Anda akan melihat, ide yang benar-benar pintar akan tergeser, dan ‘pembeli’  biasanya lupa dengan ide-ide yang  datang  pertama dari brief mereka sendiri.  Klien  kontes sangat jarang memilih design berdasarkan  permintaan asli mereka. Begitu mereka disajikan dengan sejumlah pengajuan, yang mungkin  ternyata bergeser dari  ide pertama mereka, mereka akan mengubah arah dan penentuan secara dramatis setelah menerima sekitar 20 – 30 masukan.

Dan jika anda mempunyai  ide untuk  ikut berkompetisi, dan Anda bersikeras memasukan  ide cerdas Anda sendiri, pastikan Anda menunggu sampai saat terakhir sebelum kontes berakhir, karna pengajuan-pengajuan terdahulu sering terlupakan dan orientasi brief awal sering bergeser oleh pengajuan ide-ide yang baru masuk.

2.  Pengagum karya maestro

Klien yang satu ini sudah melihat begitu banyak melihat hasil karya terbaik dari penjuru dunia.  Mereka akan membayangkan hasil yang luar biasa dari pengajuan Anda. ketika anda datang dengan konsep yang orisinil dan berbeda, mereka akan tercengang dan  mempertanyakan seberapa besar perjuangan anda untuk mendapatkan ide seperti itu. menghadapi ini, siapkan diri anda dengan pengetahuan karya – karya orang besar yang bekerja dengan ketelitian, berdasarkan produk knowledge yang dalam, pengalaman yang sudah dijalani dan kebutuhan akan Team dan biaya yang mendukung. Pastikan bahwa anda sudah melakukan hal itu atau setidaknya menjelaskannya dengan lengkap kepada mereka.

3.  Berdasarkan apa yang disukainya

Mereka memilih hanya berdasarkan sesuatu yang disukainya seperti  fashion yang biasa dibeli, design tertentu yang cocok dihati, apa yang biasa dilihat di TV atau sesuatu yang menarik pada pandangan pertama.  Mereka mencintai keindahan yang spontan dan mengikuti kemana arah itu berjalan,  menyukai warna  gradasi (Gradien) atau  tampilan yang 3D – dan mereka tidak terlatih pada tampilan  yang  baru dan lembut, Ini semua tentang apa yang disukai atau tidak.

Design  dengan format warna Pantone atau CMYK tampil tidak cemerlang seperti RGB, cobalah mengajukan dengan tampilan yang bright atau sedikit mencolok, tampilkan lebih terang dan lebih hidup pada presentasi gambar di webpage atau monitor screen.

4.  Konservatif

Golongan ini menyukai sesuatu yang sangat umum, bentukan profil dan tidak mencolok, tidak selalu berselera klasik tapi menempatkan tujuan hasilnya kepada pola yang standar dan “aman”. Takut terhadap kekecewaan penilaian pihak lain dan mentaati apa yang sudah biasa dan berhasil dibuat. seperti bentuk yang elegan, mundur ke masa kejayaan dan bentuk yang mudah dipahami.

Pengajuan Ide cemerlang kepada mereka sebaiknya disertai contoh hasil yang sudah ada atau yang dibuat orang lain, untuk mengarahkan kepada ide-ide segar, dapat dijalani secara progresif dan bertahap.

5.  Yang Murah Meriah

Permintaan ini sering datang tidak hanya dari klien yang minim budget, kadang datang dari mereka yang mempunyai proyek besar dengan orientasi industri dan massal. Latar belakang ini biasanya datang dari pengusaha Dagang dan pekerja multi fungsional yang terbiasa dengan pemikiran bahwa satu pekerjaan bisa menghasilkan beberapa hasil/keuntungan. mereka akan mempertanyakan impact konsep yang anda ajukan secepat mungkin atau seberapa besar hasilnya jika dikerjakan.

Anda dituntut untuk menghasilkan karya yang big market oriented, tampilan yang mencolok, warna yang sangat umum (warna standar) serta memberikan daya tarik langsung (Hard communication).

6.  Klien yang Tahu segalanya

Ini Klien jenis klien yang terberat yang harus dihadapi seorang Design Graphis/visual communication. Mereka lebih berpengalaman dan merasa lebih banyak tahu dari anda, mereka tahu perkembangan bentuk-bentuk baru dan mencoba mengaplikasi kepada produk yang dipegangnya, meski sering terjadi teory mereka itu tidak tepat dan tidak efektif. Ada sikap kurang mempercayai ketika kita menyodorkan ide-ide yang baru atau yang berorientasi pengembangan aplikasi yang memerlukan tambahan budget.

Tapi ada kelemahan yang sebenarnya perlu diketahui, yaitu informasi update yang luput oleh kesibukan lain, detail yang memusingkan untuk mereka kuasai dan teknis proses pengerjaan masih dengan cara yang mereka bisa. Hadapi mereka dengan pengetahuan yang terfokus, design yang berkarakter kuat dan perhitungan-perhitungan yang up to date. mereka akan mengalah ketika mengetahui bahwa Anda sangat menguasai materi pekerjaan dan memberikan data akurat dan terbaru.

Ini adalah sebagian besar dari tipe Klien yang umum ditemukan, ada beberapa karakter yang lebih spesifik, namun intinya adalah bahwa Anda harus menunjukkan keprofesionalan anda dengan materi yang fokus, sistimatik dan beralasan.

Selamat Berkarya !

Baca juga :  Seperti apa Karya Design Graphic yang Cerdas?

________________________________________________________________

Working with Clients  Less knowledge but powerfull

Working with clients requires the ability to understand what the client wants. with the idea that clients more fully understand the product to be sold, how the character, where the purpose of marketing and who the target audience. With reference to it, the imagination of the designer will create a visual form of communication and advertising that will be prepared.

But sometimes we find clients that run beyond their corridors as a determinant of the direction of communication products to enter the line is supposed to be lived visual communicator or graphic design. They might have had previous experience with similar projects or similar, or never learn about the science of visual communication. But not aware of the specifications and special viewpoint to every project that is not necessarily the same, it makes the client will control the creative process and the formation of concepts in particular will be prepared. They not only give a brief, but also ideas and examples that already exist, even worse they follow the journey of making the concept with attitude “woke up and Realized!” will be new images are simply obtained, so that there will be change- material changes in the concept will continue to shift towards what was his mind at that time. This makes the job of the concept of visual-communication becomes distracted and unfocused again, while all the decisions in the hands of the client.

As a visual communication must be able to provide advise and guidance to the main purpose of the communication that leads to the effectiveness of the results obtained to the audience impact of the project are made.

There are several things that must be understood about the types of clients and the possibility of errors dilakukanya, and a few tips to deal with:

1. Design Contest

Logo design contest or any form submission contested concept, usually not generate smart ideas and effective. They would lead to the design of the ‘dressed’ and “fun” because buyers liked his clients.

Therefore, do not try to go forward with the original ideas or smart concepts. You will see, the idea is really smart to be shifted, and the ‘buyer’ is usually forgotten by the ideas that came first from their own brief. Clients very rarely choose a design contest based on their original request. Once they are presented with a number of submissions, which may turn out to shift from their first idea, they will change direction and determination dramatically after receiving around 20-30 entries.

And if you have an idea to compete, and you insist enter your own clever ideas, make sure you wait until the last moment before the contest ends, the submission-filing because the former are often forgotten and often shifted initial brief orientation by the submission of new ideas entered.

2. Admirers work of maestro

This client has seen so much see the results of the best work from around the world. They will imagine the extraordinary results of your submission. when you come up with an original concept and different, they will be stunned and question how much you struggle to get an idea like that. This face, prepare yourself with knowledge of the works – works great people working with precision, based on deep product knowledge, experiences that have been undertaken and the need and cost of supporting Team. Make sure that you’ve done it or at least explain it to complete them.

3. Based on what she likes

They choose only based on something he likes as usual fashion purchased, certain design matching hearts, what is typically seen on TV or something interesting at first glance. They love the beauty of spontaneous and follow what direction it goes, like the color gradient (gradient) or a 3D display – and they are not trained on the new look and soft, It’s all about what is liked or not.

Design with Pantone or CMYK color format does not perform brilliantly as RGB, try asking the bright display or a little flashy, show brighter and more vivid on the presentation image on a webpage or monitor screen.

4. Conservative

This group likes something very common, notching profile and unobtrusive, not always tasteful classic but putting an end result to the standard pattern and the “safe”. Fear of disappointment another party assessment and obey what is usual and successfully created. like shape is elegant, retreat to the heyday and a form easily understood.

Filing a brilliant idea to them should be accompanied by examples of existing or made by others, to lead to fresh ideas, can be undertaken progressively and gradually.

5. The Festive Offers

These requests often come not only from the client is minimal budget, sometimes come from those who have large projects with industry and mass orientation. Against this background usually comes from entrepreneurs Trade and multi-functional workers who are familiar with the idea that the job could produce some results / benefits. they will question the impact the concept that you submit as soon as possible or how big results if done.

You are required to produce work that is big market oriented, striking appearance, a very common color (standard color) as well as providing direct appeal (Hard communication).

6. Clients who know everything

This client is the heaviest type of client to face a Graphic Design / visual communication. They are more experienced and feel more out of you, they know the development of new forms and try to apply the product in his hand, although often teory they were inappropriate and ineffective. there is a lack of trust when we handed new ideas or development-oriented applications that require additional budget.

But there is a drawback that actually needs to be known, that information updates are missed by other activities, dizzying detail for their master craftsmanship and technical processes is still a way that they could. Confront them with the knowledge that a focused, strong character design and calculations are up to date. they will succumb to know that you are masters of the material jobs and provide data accurate and up to date.

It is largely on the type of client that is commonly found, there are some more specific characters, but the point is that you have to show your professionalism to the material focus, systematic and unwarranted.

Have a good Work!

Read also :  Seperti apa Karya Design Graphic yang Cerdas?

[button color=”white” size=”normal” alignment=”none” rel=”follow” openin=”samewindow” url=”http://klopidea.com/contact-usif-you-need-help-to-designing-or-branding/”]Presented by : Fahri Ubay, Branding & Communication consultant, Creative Director & founder of klopidea.com[/button]