Visual merchandising (VM) adalah bagaimana menciptakan tampilan merchandise untuk meng-komunikasi kan pesan Penjualan dan trend toko kepada calon pelanggan untuk memberikan informasi dan pengalaman berbelanja yang nyaman dan menimbulkan rasa ingin membeli.
Visual merchandise mengkombinasikan kemampuan menata produk, graphic dan interior untuk menstimulasi dan menciptakan display sedemikian rupa sehingga didapatkan tampilan yang terlihat seperti yang diinginkan. Elemen dalam Visual Merchandise menyangkut lima elemen yang penting untuk dikelola untuk menciptakan lingkungan belanja yang berkesan, yaitu :
- Display
- Signage
- Graphics
- Merchandising dan
- point of sale (POS).